Teisipäev, november 5, 2019
 

TS Laevad küsitlus näitas klientide rahulolu

TS Laevad
TS Laevad viis suvel läbi sadamakassast parvlaevapileti ostnud klientide rahuloluuuringu. Juunis-augustis küsitleti kokku 600 inimest, neist 300 reisis Saaremaa liinil ja 300 Hiiumaa liinil.
Vastustest selgus, et 86 protsenti küsitletud Hiiumaa liinil reisijatest pidas parvlaevade sõiduplaani sobivaks;
90 protsenti oli rahul ka sadama alal oleva järjekorra liikumise kiirusega; juhised sõiduks sadama alal olid arusaadavad 96 protsendile; teenusega kail oli rahul 79 protsenti vastanuist; klienditeekonnal hinnati kõige kõrgemini teenindaja sõbralikkust, abivalmidust ja viisakust.
TS Laevade juhatuse liige ja teenindusvaldkonna juht Pille Kauber ütles, et suvine rahuloluuuring näitas, et sadamakassast parvlaeva pileti ostnud reisijad hindavad teenindust nii sadamas kui laeval üldiselt kõrgelt. “Valmis­olek sadamakassast pileti ostmise asemel e-teenuseid kasutada vajab veel harjumist,” lisas Kauber.

 

Sildid: ,

Comments

Pole ühtegi kommentaari.
  • Lisa kommentaar
     
    Your gravatar
    Sinu nimi
     
     
    *
     
     
    NB! Hiiu Leht ei vastuta artiklitele lisatud kommentaaride eest, kommentaari sisu eest võtab endale vastutuse kommentaator. Hiiu Lehel on õigus kustutada kommentaare, mis ei vasta sisult headele tavadele so kommentaarid, mis on: teemavälised, kirjutatud teise isiku nimel, solvavad, labased, sisaldavad reklaami, vaenu õhutavad, ebaseaduslikule tegevusele üleskutsuvad.
 
Hiiu Lehest

Hiiu maakonna sõltumatu maakonnaleht aastast 1997

Miks sündis Hiiu Leht »
Kontakt

Telefon: +372 463 2199
Email: hiiuleht@hiiuleht.ee

Vabrikuväljak 1, Kärdla, 92411